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Der Zugang zum Online-Shop www.radburg.de (im Folgenden als Website bezeichnet) sowie dessen Nutzung unterliegen den nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie allen weiteren geltenden Gesetzen und Vorschriften. Durch den Zugriff auf, den Besuch oder die Nutzung dieser Website in jeglicher Form stimmen Sie den angegebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.
Die Urheberrechte an dieser Website gehören der Firma SC RADBURG CENTER SRL und stehen unter dem Schutz der rumänischen und internationalen Gesetze in diesem Bereich. Alle Rechte vorbehalten. Das Kopieren von Dokumenten, Bildern und Informationen im Eigentum von SC RADBURG CENTER SRL, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Design, die charakteristischen Elemente der Website sowie alle zugehörigen grafischen Elemente, ist ohne schriftliche Genehmigung von SC RADBURG CENTER SRL strengstens untersagt. Diese Website kann Dokumente, Bilder, Informationen oder andere Materialien anzeigen, die nicht Eigentum von SC RADBURG CENTER SRL sind, wie z. B. Fotos, Bezeichnungen, Logos und andere Marken von Dritten (Kunden oder Partnern von SC RADBURG CENTER SRL), die Eigentum der jeweiligen Parteien sind. Jede Verwendung dieser Materialien ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung der jeweiligen Drittinhaber strengstens untersagt. Diese Website darf weder ganz noch teilweise ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von SC RADBURG CENTER SRL zu kommerziellen Zwecken reproduziert, vervielfältigt, kopiert oder in irgendeiner Weise verwertet werden.
Der Online-Shop www.radburg.de wird von Faraon Import-Export GmbH betrieben.
SITZ: Am Schinderbuckel 35/5, 93444 Bad Kötzting
Handelsregister: HRB 7927
Registergericht: Amtsgerichts Regensburg
USt-IdNr.: DE 211399904
Tel: +49 172 8539211
Die von der Gesellschaft SC RADBURG CENTER SRL zum Verkauf angebotenen Produkte sind für Privatkunden und Unternehmenskunden bestimmt. SC RADBURG CENTER SRL vertreibt sowohl neue Produkte als auch runderneuerte, nachgeschnittene oder gebrauchte Reifen. Die auf der Website dargestellten Produkteigenschaften können sich ändern. Die Produktbilder sind nicht vertragsverbindlich. Bei Reifen dienen die in den Bildern möglicherweise abgebildeten Felgen lediglich zu Werbezwecken, und deren Preis ist nicht im Reifenpreis enthalten.
Angesichts der Besonderheiten und technischen Anforderungen der von SC RADBURG CENTER SRL verkauften Produkte ist der Kunde verpflichtet, die Vorschriften und Empfehlungen in Bezug auf Sicherheit und Zuverlässigkeit hinsichtlich der Verwendung (Fahrzeug, Aufpumpen, Druck usw.), der Montage und der Lagerung der Produkte strikt einzuhalten. Die Firma SC RADBURG CENTER SRL kann in keinem Fall für die unsachgemäße Verwendung der gekauften Produkte haftbar gemacht werden (wie z. B. fehlerhafte Reifenmontage, nicht vorschriftsmäßiges Fahren usw.).
Aufgrund der Variabilität der Online-Bestellungen kann SC RADBURG CENTER SRL keine vollständige Garantie für die Verfügbarkeit aller über die Website bestellten Produkte oder Dienstleistungen übernehmen. Im Falle eines Lieferengpasses wird SC RADBURG CENTER SRL versuchen, diese Nichtverfügbarkeit auf der Website anzuzeigen oder den Kunden so schnell wie möglich zu kontaktieren, um ihn zu informieren und ihm eine Änderung seiner Bestellung vorzuschlagen. Im Falle einer Änderung wird SC RADBURG CENTER SRL den Gesamtbetrag der Bestellung (nach unten oder oben) entsprechend der gewählten Produkte anpassen und dem Kunden die geänderte Bestellung per E-Mail bestätigen.
Bestellungen müssen über die Online-Verkaufswebsite (www.radburg.de), per E-Mail ([email protected]) oder telefonisch unter der Nummer +49 172 8539211 aufgegeben werden.
Die Bestellbestätigung wird innerhalb von weniger als 24 Stunden per automatischer E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, per Telefonanruf oder per SMS an die vom Kunden angegebene Telefonnummer gesendet.
Der Kunde ist für die bei der Aufgabe der Bestellung übermittelten Informationen verantwortlich. Die Gesellschaft SC RADBURG CENTER SRL kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Bestellung aufgrund von Fehlern im E-Mail-Postfach oder in den Angaben der Lieferadresse nicht bestätigt oder geliefert werden kann. Ebenso wird nach der Bezahlung keine Änderung der Lieferadresse der Bestellung akzeptiert. Der Kunde hat jedoch die Möglichkeit, auf eigene Verantwortung die Lieferadresse zu ändern, indem er direkt mit dem Lieferdienst Kontakt aufnimmt. Unter diesen Umständen übernimmt die Gesellschaft SC RADBURG CENTER SRL keine Verantwortung für eventuelle Lieferfehler oder den Verlust von Paketen durch den Lieferdienst. Nach der Bezahlung der Bestellung wird keine Änderung derselben akzeptiert (Abmessungen, Marke, Profil, Rechnungsadresse und/oder Lieferadresse usw.).
Im Falle eventueller Fehler in der Bestellung muss der Kunde die Gesellschaft SC RADBURG CENTER SRL telefonisch oder per E-Mail ([email protected]) kontaktieren und erhält Informationen zu den Stornierungs- und Erstattungsbedingungen der Bestellung. Die Artikel und deren Preise werden alle 24 Stunden automatisch importiert. Sollte ein Fehler auftreten und falsche Bestände oder Preise importiert werden, verpflichtet sich der Verkäufer, das Problem zu beheben und den Kunden innerhalb von maximal 24 Stunden nach Eingang der Bestellung darüber zu informieren, um ihm eine Lösung anzubieten.
Der Verkäufer hat das Recht, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, insbesondere in folgenden Situationen:
SC RADBURG CENTER SRL behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu jedem Zeitpunkt des Bestellvorgangs abzulehnen.
Jedes gelieferte Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der geschuldeten Beträge Eigentum des Verkäufers.
Die Lieferkosten werden auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe angezeigt und erscheinen auf der Proforma-Rechnung als separater Posten. In den meisten Fällen ist der Versand KOSTENLOS. In Ausnahmefällen (z. B. wenn nur ein einzelner Reifen bestellt wird) werden dem Kunden auch die Versandkosten mitgeteilt.
Die Lieferzeit von ca. 2–3 Werktagen ist nur informativ. Ein voraussichtliches Lieferdatum wird dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe mitgeteilt. Die Überschreitung der voraussichtlichen Lieferzeit begründet keine Haftung der Gesellschaft SC RADBURG CENTER SRL für Entschädigungen, Zinsen oder sonstige Kosten. Die vertraglichen Verpflichtungen werden innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Verbraucher die Bestellung aufgegeben hat, erfüllt, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.
Die Lieferung der bestellten Produkte wird durch einen vom Verkäufer beauftragten Lieferdienst sichergestellt. Bei Abwesenheit des Kunden am Liefertag ist der Lieferdienst verpflichtet, den Kunden zu kontaktieren, um gemeinsam einen neuen Termin zu vereinbaren. Der Kunde muss den Lieferdienst kontaktieren, um die Produkte innerhalb von maximal 5 Tagen nach der ersten Zustellung an der Lieferadresse in Empfang zu nehmen. Nach Ablauf dieser 5-Tage-Frist werden die Produkte automatisch vom Lieferdienst an die Gesellschaft SC RADBURG CENTER SRL zurückgesandt.
Bei fehlenden Produkten bei der Lieferung wird diese Abweichung schriftlich auf dem Transportdokument des Lieferdienstes vermerkt. Der Kunde verfügt daher über eine Frist von 7 Tagen, um den Kundendienst der Gesellschaft SC RADBURG CENTER SRL über diese Lieferanmerkungen zu informieren; diese Mitteilung erfolgt per E-Mail, Telefon oder Einschreiben an den Verkäufer, Str. Traian Vuia, Nr. 11, Gebäude Pavilion, Suceava. Der Verkäufer verpflichtet sich, die fehlenden Produkte der Bestellung schnellstmöglich nachzuliefern.
Bei Lieferung eines beschädigten oder nicht bestellungskonformen Produkts hat der Kunde die Möglichkeit, die Lieferung abzulehnen und dies auf dem Transportdokument des Lieferdienstes zu vermerken. Der Kunde verfügt daher über eine Frist von 7 Tagen ab Lieferung, um die Konformität der gelieferten Produkte zu überprüfen und den Kundendienst der Gesellschaft SC RADBURG CENTER SRL per E-Mail, Telefon oder Einschreiben mit Rückschein an die Gesellschaft SC RADBURG CENTER SRL, Str. Traian Vuia, Nr. 11, Gebäude Pavilion, Suceava, zu informieren. SC RADBURG CENTER SRL verpflichtet sich, die nicht bestellungskonformen Produkte auf eigene Kosten abzuholen und die konformen Produkte schnellstmöglich erneut zu versenden.
ACHTUNG! Gebrauchte Produkte (wie z. B. montierte Reifen) können in keinem Fall zurückgegeben oder erstattet werden.
Alle von S.C. RADBURG CENTER S.R.L. vertriebenen Reifen profitieren von der Handelsgarantie für Privatpersonen und Unternehmen, die bis zum Erreichen eines Verschleißes der Lauffläche von 2 mm gewährt wird.
Privatpersonen profitieren von einer Garantie von 3 Jahren ab Rechnungsdatum für runderneuerte und nachgeschnittene Reifen, die von SC RADBURG CENTER SRL hergestellt werden. Für neue und gebrauchte Reifen, die von SC RADBURG CENTER SRL vertrieben werden, profitieren Privatpersonen von einer Garantie von 2 Jahren ab Rechnungsdatum.
Unternehmen/juristische Personen profitieren von einer Garantie von 1 Jahr ab Rechnungsdatum für die von SC RADBURG CENTER SRL vertriebenen Reifen.
Die Transportkosten für die zur Garantieabwicklung eingesandten Produkte (Hin- und Rücksendung) gehen zu Lasten von SC RADBURG CENTER SRL, sofern diese Herstellungsfehler aufweisen. Eine Ausnahme besteht, wenn die Produkte ungerechtfertigt zur Garantie eingesandt wurden und keine Herstellungsfehler aufweisen; in diesem Fall trägt der Kunde die Transportkosten. Die Garantiebedingungen entsprechen dem Gesetz Nr. 449/2003, neu veröffentlicht 2008, über den Verkauf von Produkten und die damit verbundenen Garantien mit späteren Änderungen und Ergänzungen sowie der Verordnung Nr. 21/1992 über den Verbraucherschutz.
Bei der Geltendmachung der Garantie ist die Vorlage der defekten Produkte zusammen mit dem zugehörigen Zubehör und Kopien der Steuerrechnung erforderlich. Sollten die Produkte ohne diese Dokumente eintreffen, können sie dem Antragsteller/Absender zurückgesandt werden, ohne dass die Garantie bearbeitet wird, und die Rücksendekosten gehen zu dessen Lasten.
Für die Gewährung der Garantie ist eine Feststellung der betreffenden Mängel erforderlich. Diese Feststellung muss am Sitz der Radburg-Fabrik durch Fachpersonal erfolgen.
Bei berechtigten Reklamationen wird der Reifen vollständig ersetzt, wenn der Verschleiß 20 % des Laufpotenzials nicht überschreitet. Wird bei der Profilmessung eine Überschreitung dieses Verschleißgrades festgestellt, trägt der Kunde einen Wertanteil (prozentual gleich dem Verschleißgrad des Reifens), um den Ersatzreifen zu erhalten. Die Feststellung muss durch Fachpersonal in der Radburg-Fabrik erfolgen.
Im Falle einer ungerechtfertigten Garantieanforderung behalten wir uns das Recht vor, vom Begünstigten die Kosten für die Untersuchung des als defekt reklamierten Produkts zu verlangen (10 EUR, ohne MwSt. / Stunde, zum Kurs der Rumänischen Nationalbank am Tag der Untersuchung).
Die nicht vollständige Bezahlung der Rechnung für bei SC RADBURG CENTER SRL bestellte Produkte führt zum Verlust der Garantie.
Im Fernabsatz erworbene Produkte können gemäß der Regierungsverordnung 34/2014 zurückgegeben werden. So können die auf der Website gekauften Produkte im gleichen, neuen Zustand, in dem sie empfangen wurden, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Die Bestellung kann per E-Mail oder telefonisch innerhalb von maximal 14 Tagen nach Aufgabe der Bestellung storniert werden, wobei der Kunde den Gegenwert der Bestellung nach Rücksendung der Produkte zurückerhält, spätestens 30 Tage nach dem Datum, an dem er uns über seine Rückgabeentscheidung informiert hat.
Wenn der Verschleiß der Reifen 5 % des Reifenprofils überschreitet, werden diese nicht zur Rückgabe akzeptiert.
Art. 9 – Widerrufsrecht – Regierungsverordnung 34/2014
(1) Mit Ausnahme der in Art. 16 vorgesehenen Fälle hat der Verbraucher eine Frist von 14 Tagen, um von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag zurückzutreten, ohne seine Widerrufsentscheidung begründen zu müssen und ohne andere Kosten als die in Art. 13 Abs. (3) und Art. 14 vorgesehenen tragen zu müssen.
(2) Unbeschadet des Art. 10 läuft die in Abs. (1) genannte Widerrufsfrist 14 Tage ab:
a) dem Datum des Vertragsabschlusses bei Dienstleistungsverträgen;
b) dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt, bei Kaufverträgen.
Die Rücksendung der gekauften Produkte erfolgt auf Kosten des Kunden. Dieser kann denselben Transportdienst nutzen, mit dem die Produkte versandt wurden. Wird der von Radburg angebotene Transportdienst genutzt, wird der Kurier auf Anfrage von Radburg geschickt. Für diesen Service wird eine Gebühr pro Reifen von 10 € für PKW-Reifen, 15 € für C-, 4×4-Reifen und 40 € für LKW-Reifen pro Reifen für den Kurierdienst erhoben, die vom Kunden getragen wird.
Der Kunde kann die Rücksendung über einen anderen Kurierdienst als den von Radburg angebotenen vornehmen, wobei die Kosten für diesen Service vollständig vom Kunden getragen werden.
Die Rückgabe von Produkten, die physische Veränderungen, Stöße, Absplitterungen, Kratzer, Schläge usw. aufweisen, wird nicht akzeptiert. Produkte, die nicht den Spezifikationen auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe entsprechen, können ohne zusätzliche Kosten für den Kunden zurückgegeben werden, nach einer schriftlichen Mitteilung, in der die Art der Nichtkonformität dieser Reifen und Felgen angegeben wird. Der Kunde kann die Erstattung des Kaufpreises der Produkte oder den Austausch gegen konforme Reifen oder Felgen verlangen. Kann der Verkäufer die Produkte nicht durch konforme ersetzen, wird der Kaufpreis der Produkte vollständig erstattet.